k23 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng thông tin

k23 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và tương xứng. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và cung cấp các danh mục giải trí.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi (18+) và thông tin tài khoản khớp với phương thức thanh toán đã đăng ký, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu sử dụng (ẩn danh hóa) để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất ứng dụng và cá nhân hóa đề xuất nội dung.
• Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo về giao dịch, ưu đãi và cập nhật dịch vụ; phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ phía người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính trên nền tảng k23 được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm – bao gồm số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử – được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ được giải mã khi cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch đã được xác thực.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo đúng phạm vi công việc, mọi hoạt động truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi nhật ký và giám sát. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các lỗ hổng tiềm năng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Người dùng có thể yêu cầu thông tin chi tiết về thời hạn lưu trữ dữ liệu cụ thể bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

k23 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày hiệu lực mới; trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng k23 sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở mục trên.

Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ k23 qua kênh chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý.